+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и обл. +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и обл.

Статья 117 прав потребителей ювелирные изделия

Статья 117 прав потребителей ювелирные изделия

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее.

Обмен и возврат изделий Обмен товара или денежное возмещение: Вы можете отказаться от поставленных нами Изделий, в случае, если доставленные Изделия не соответствует тем, которые Вы заказывали, либо Изделия изготовлены не в тех размерах, которые Вы указали при заказе или по другим причинам. Изделия должны быть возвращены в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область или +7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область.
Это быстро и бесплатно!
Оглавление:

Закон о правах потребителей срок гарантии на ювелирные изделия

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень? Что уж говорить о таком серьезном браке, как трещина в металле или порванное звено цепочки.

Далее попытаемся разобраться, как защищает покупателя драгоценных товаров российское законодательство и сможет ли он вернуть приобретенное изделие в течение 14 дней обратно в ювелирный салон?

Насколько законно такое утверждение? Ювелирные изделия. Согласно закону, у потребителя есть право возвратить любое ювелирное изделие исключительно, если оно некачественное. Это важно! Так, к примеру, возвратить или обменять ювелирные украшения, которые не соответствуют размеру потребителя или не подошли по внешним характеристикам, не получится.

Гарантии дается практически на все ювелирные украшения. Именно на протяжении этого времени покупатель может предъявить к ювелирному магазину претензию. При этом он обязан предъявить ярлык с полной информацией о товаре и чек оплаты в течение 6 месяцев после совершения покупки. Если же на товаре нет данных относительно гарантийного срока, тогда этот срок растягивается на 2 года. В течение этого времени магазин должен вернуть все деньги за товар в полном объёме.

Продавец имеет полное право самостоятельно указывать гарантийный срок, поэтому его нужно уточнять ещё до совершения покупки. Часто некомпетентные продавцы стараются сделать его минимальным. Когда качество украшений выполнено по всем нормам, но оно не совсем подходит, покупатель следует поговорить с продавцом.

Сегодня большинство салонов стремятся идти навстречу покупателям, поэтому возможно, сотрудники могут не только обменять товар, но и возвратить деньги.

Иногда за подобные действия магазин может потребовать определённую неустойку. В случае, когда после совершения покупки цепочка порвалась, из кольца вываливаются камешки или часы неверно показывают время, Вы имеете право предъявить претензию в салон, где было приобретено изделие.

Неисправности, возникающие не по причине механического воздействия, предусмотрены на законодательном уровне. Иногда, таким образом, покупателям удаётся доказывать несоответствие заявленной пробы ювелирного изделия. Прежде всего, нужно обратиться в салон, где было приобретено изделие, и проконсультироваться с продавцом и менеджером. Далее существует 2 способа развития ситуации:. Её результаты будут служить доказательствами дефекта. Для покупателя эта процедура бесплатна, но придётся подождать некоторое время.

Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы, и в случае разногласий с результатами, оспорить её заключение в судебных органах. После, покупателю могут предложить отремонтировать, поменять на аналогичное новое или обменять некачественное изделие на другое. При желании потребитель всегда может вернуть свои потраченные средства в полном объёме.

В спорной ситуации, владельцу нужно лично обратиться к экспертам. Если же факт подделки будет доказан, он может смело требовать свои деньги. Даже если руководство будет отказывать в возвращении денежных средств, необходимо потребовать предоставить отказ в письменной форме.

В дальнейшем рекомендуем обратиться в надзорные органы. Недобросовестные продавцы зачастую не хотят возвращать средства товар с дефектом, мотивируя отказ требованиями по возврату.

Но на самом деле, они избегают ответственности, неверно трактуя нормы закона. Как правило, все споры заканчиваются в присутствии грамотного юриста, и руководство сразу возвращает все деньги. Поэтому в спорной ситуации выгоднее доверить процесс юристу и не тратить нервы и силы. Обнаружив дефект, потребитель имеет все шансы на безвозмездное устранение недостатков, возмещения денег, потраченных на их устранение, обмен на изделия аналогичного вида и возврата личных денег.

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней. Во втором случае рассматривается именно качество купленного. Так, гарантия на изделие в том числе, ювелирное — это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар.

Она обычно гораздо дольше, чем 14 дней, и по ней проходят такие вопросы, как обмен и возврат бракованного изделия продавцу, ремонт украшения или финансовые перерасчеты за выявленный брак скидки. Ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию. Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя.

А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа. О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию. По гарантии производится возврат бракованных изделий и только. При этом продажа и возврат ювелирных украшений регулируется также стандартом Бывает также, что украшение имеет прописанный срок службы — он указывается на этикетке товара.

Это и есть производственная гарантия, по которой фирма или фабрика обязуется предоставить покупателю качественную продукцию, а также принять некачественную обратно, если проявился какой-либо скрытый ранее дефект. В любом случае, если вы покупаете какое-нибудь сложное украшение из серебра с камнями и вставками, необходимо поинтересоваться о существовании на него гарантийного срока. Порой бывает так, что гарантия на камни в украшении прописывается отдельно, тогда как гарантия на серебро подпадает под обычные нормы закона.

Обо всех этих нюансах вас должны были проконсультировать при покупке изделия. Если срок гарантии производителя на изделие больше, чем срок гарантии магазина, вы вправе возвращать украшение в рамках гарантии производителя.

В этом случае ювелирный салон явно нарушает закон, и отказ принять изделие из-за просрочки неправомерен. Разумеется, если вы успели обратиться в срок гарантии производителя. Поскольку качественное украшение из серебра без дефектов вернуть нельзя, то стандартное правило в 14 дней здесь не применяется. В любом случае, желательно обращаться в ювелирный как только вы обнаружили какой-либо дефект, и не затягивать с раздумьями.

Большинство доступных серебряных украшений имеют гарантию в 6 месяцев, поэтому первое, что необходимо сделать — это вспомнить, когда именно вы покупали изделие, и вкладываетесь ли вы в обозначенные продавцом или производителем сроки. Это весьма важное уточнение, так как ювелир может отказать вам в случае, когда видимое или скрытое повреждение оказалось следствием ваших собственных действий. За серебром необходимо ухаживать, как и за другими ювелирными украшениями.

Со временем в зависимости от пробы оно может темнеть, покрываться царапинами и т. Все это не имеет никакого отношения к производственным проблемам, а напрямую зависит от того, как вы обращались с купленным колечком, браслетом или цепочкой. Как правило, в гарантийном талоне или при покупке изделия вас должны консультировать, как именно заботиться об украшении. Естественно, нарушение таких процедур продавец из своего кармана оплачивать не будет, поэтому триста раз подумайте — не сделали вы чего-то с украшением, что привело к сколам, потертостям и т.

Не стоит и говорить, что чек или любое другое подтверждение будет обязательным при возврате украшения. Как правило, они весьма дорогостоящи, и магазины ревностно следят, чтобы им не вернули что-то, купленное не у них.

Поэтому всегда сохраняйте чек или ходите за покупками с двумя свидетелями — их показания заменяют предъявление документа о факте покупки. Бирка необходима для того, чтобы сверить артикул изделия с чеком и с ассортиментом магазина. К тому же, на ней часто указывается срок эксплуатации — срок гарантии изделия.

Упаковка, как правило, не нужна, когда вы возвращаете изделие с обнаруженным в нем дефектом, однако на всякий случай сохраните ее. Это незаконно, и, если коробки нет, вы можете так и сказать продавцу.

Однако, если она есть, нелишним будет ее взять с собой. Прежде чем идти в ювелирный, подумайте, чего вы хотите добиться. По закону у вас есть несколько возможных путей решения.

Первый из них — ремонт украшения по гарантии. Если после экспертизы выяснится, что дефект можно устранить и вы в нем не виноваты, ювелиры предложат вам починить изделие, избавившись от его недостатка. Это разумное предложение, учитывая гарантийные обязательства. Вторым путем будет обмен в том случае, если вы не хотите ремонтировать украшение или это в принципе невозможно бывают такие типы браков.

Обмен производится на аналогичное серебряное изделие — то есть, схожее по цене и характеристикам. Также, если вам ничего не подошло, можно попросить поменять украшение из серебра на что-то другое, дешевле или дороже. Магазин обязан при этом выполнить перерасчет. Третий выход из ситуации — забрать свои деньги взамен на сдачу дефектного украшения из серебра. Многие сразу хотят получить деньги, однако по закону для этого вы должны отказаться от всех возможностей ремонта или обмена. Еще один способ вернуть хотя бы часть суммы, но при этом остаться при украшении — скидка.

Некоторые ювелиры согласны сбавить цену на дефектную вещь, чтобы не заниматься ее ремонтом. Также, вы можете потребовать компенсации для устранения дефекта где-нибудь у своего ювелира или другого эксперта. Для начала убедитесь, что его отказ правомерен. Если вы нарушили сроки гарантии, никто ремонтом заниматься уже не должен, как и обменом. Если вы нарушили способы эксплуатации, и в ходе экспертизы это выяснилось, гарантия была аннулирована и ничего тут поделать нельзя. Однако, чаще всего происходит несоблюдение законов со стороны продавца.

Требуйте от него письменный отказ, а если вы подозреваете его в сговоре с экспертом который обвинил в дефекте вас , проведите независимую экспертизу. Все эти документы можно будет приложить к судебному иску или жалобе в Роспотребнадзор.

Как правило, когда вы начинаете их запрашивать, продавцы быстро идут вам навстречу — никому не хочется, чтобы лишний раз все предприятие проверяли. Сегодня цепочка заломилась у застежки карабина ,при осмотре обнаружили что с той стороны, где произошол залом, в застежку был впаян один ромб, когда с противоположной стороны впаяны два. Срок, в течение которого предъявляются претензии продавцу при обнаружении дефекта ювелирного изделия, если гарантийный срок не установлен, также имеет свои особенности.

Во-первых, существует ОСТ , четко закрепляющий срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.

Требования по защите прав потребителей при продаже ювелирных изделий

Обращаем ваше внимание, что права и обязанности продавца и покупателя регулируются Законом РФ от В Постановлении Правительства РФ от Другими словами, если в купленном украшении вам не понравился размер, дизайн или вставка, вернуть изделие в магазин вы не сможете. Есть еще один важный нюанс. Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования добровольно и настаивает на экспертизе, то расходы на ее проведение несет он. Дорогие читатели!

Евгений Сажин На ярлыке к гарнитуру или набору должны быть указаны реквизиты: наименование и товарный знак торговая марка предприятия-изготовителя; юридический адрес предприятия-изготовителя; наименование гарнитура или набора; артикул гарнитура или набора; наименование и количество каждого изделия, входящего в гарнитур или набор; артикул и цена каждого изделия, входящего в гарнитур или набор; наименование и проба драгоценного металла; масса гарнитура или набора в граммах; цена гарнитура или набора; обозначение настоящего стандарта; месяц и год изготовления при необходимости ; штамп ОТК.

Покупая украшения ювелирного завода Диамант 13, Вы можете быть уверены в высоком качестве производимой продукции. Гарантийное обслуживание - ремонт ювелирного изделия или замена на бесплатной основе, которые совершает Диамант 13 в течении 24 месяцев со дня приобретения изделия. К технологическому браку ювелирных украшений можно отнести заусеницы, дефекты сборки, закрепления, дефект литья, отколы либо трещины на гранях камня, трещины на алмазных гранях, отсутствие парности в парных изделиях. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:.

Статья 117 прав потребителей ювелирные изделия

Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу. Один из них следует дать продавцу под роспись. Другой экземпляр, истец должен оставить себе. Документ может пригодиться в том случае, если дело дойдет до суда. Для этого будет необходимо написать заявление на имя директора магазина, в котором и было куплено изделие с дефектом или браком. В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества. При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе. На обоих экземплярах должна присутствовать подпись покупателя, а также подпись продавца, принявшего претензию.

Тема: Статья 117 прав потребителей ювелирные изделия

Не всегда это правило соблюдается изготовителями, они могут не указывать время, но в этом случае вступает в силу государственный срок. В соответствии с ним всем драгизделиям, которые не имеют установленного периода носки, автоматически дается 10 лет. Гарантия, установленная государством, имеет общие показатели для всех ювелирных украшений и определена двумя годами. Производитель теоретически не может уменьшить этот период, но фактически потребитель нередко сталкивается с ситуацией, когда срок значительно ниже или вообще отсутствует. Именитые ювелиры устанавливают более высокие сроки гарантии, тем самым увеличивая квоту доверия к себе и заявляя об уровне своего профессионализма.

Земельное право Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней? В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень?

Право покупателя обменять ювелирное изделие

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара Можно ли вернуть ювелирное украшение с браком В случае со скрытым браком, можно обращаться на протяжении всего срока действия гарантии. То есть речь идет об изделии из драгоценного металла, в котором был обнаружен брак, допущенный по вине производителя, поставщика или самого покупателя. Если же изделие из золота или серебра просто не подошло по каким-то параметрам, возвратить его продавцу не получится.

Договоры в этой сфере заключают между собой крупные компании. Ехал с превышениями и под камеры попадал точно, но штрафов. В частности, как и управляющие организации так и поставщики коммунальных ресурсов крайне редко дают положительный ответ на такие обращения, ссылаясь на то, что нормативной базой разделение лицевых счетов не предусмотрено.

Бывает так, что сертификат не удалось использовать, поэтому его можно заменить. Важно не ждать наступления пенсионного возраста, а активно готовиться к выходу на пенсию, грамотно выстраивать отношения с работодателями, Пенсионным фондом и негосударственными структурами не только при обращении за пенсией, но и на протяжении всей трудовой деятельности. Однако порядок применения ее различен.

Гарантия на золотые изделия для физических лиц

Даже если вы разорвали упаковку, ее необходимо будет предъявить. Настоящий Закон вступает в силу с 1 января 2005 года, за исключением пункта 3 настоящей статьи. Туда предоставляется заявление о предоставлении дубликата бумаги. Срок давности административного штрафа составляет 24 месяца от даты вступления постановления о наказании в силу.

Выезд в нарушение Правил дорожного движения на полосу, предназначенную для встречного движения, либо на трамвайные пути встречного направления, за исключением случаев, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от четырех до шести месяцев.

На ярлыке к гарнитуру или набору должны быть указаны реквизиты: наименование и товарный знак (торговая марка).

Оспаривание обычно подкрепляется одним из двух видов доказательств: доказательства неверных данных, предоставленных получателем алиментов, и доказательства определенных обстоятельств, которые предполагают уменьшение или аннулирование алиментов.

Эта новелла законодателя сразу же поставила перед учеными и практическими работниками правоохранительных органов ряд вопросов, ответы на которые нельзя найти во вновь принятом Законе. Можно ли вернуть средства, если покупали квартиру несколько лет .

За самоотверженность и решительность, проявленные в экстремальных ситуациях, наградить. Верховный суд рассказал, как нужно взыскивать алименты. Этот участок имеет свои четкие границы.

К тому же часто в организациях учитывается мнение самого отпускника, если он желает получить максимальные начисления, то заявляет об. При пуске установки приточной вентиляции, кроме того, следует: - прогреть в течение 10 минут калорифер, после этого открыть заслонку (клапан) на приеме воздуха.

Для предотвращения конфликтных ситуаций между сторонами сделки рекомендуется сразу при заключении договора определить, кто из сторон и в какой срок обязан подать документы на регистрацию. На первом заседании судья выслушивает мнения сторон, изучает доказательную базу.

Расшифровка подписей уполномоченных специалистов желательна.

В данном договоре оговариваются все организационные вопросы, связанные с порядком формирования уставных вкладов. В большом количестве он действительно представляет вред для здоровья населения. Контакты Обслуживание юридических лиц Клиенты для юридических компаний и юристов приходы Консультация автоюриста. Это документ строгой отчётности, заверяемый тоже тремя подписями врачей и штампом учреждения и заполняемый по строгим правилам.

Для учеников младших классов предусмотрена группа продлённого дня, которая включает: Современная экономическая ситуация часто вынуждает обоих родителей совмещать работу и воспитание ребёнка.

Детский товар можно обменять аналогично, как и для взрослых. При умышленном вреде собственности, когда нанесены значительные повреждения, преступные деяния оцениваются как полное уничтожение. Они перечислены в п. С одной стороны у женщины незаконное проникновение в жилище и распостранение сведений порочащих репутацию вашего ребенка.

В общеобразовательных учреждениях с родным (нерусским) языком обучения также допускается деление класса на две группы.

Ведение аналитического учета по счету позволяет отследить источники образования дополнительных средств. Принимать от Агента протоколы переговоров, письма, справки о проделанной работе и другие материалы. Завещатель вправе по своему усмотрению завещать имущество любым лицам, любым образом определить доли наследников в наследстве, лишить наследства одного, нескольких или всех наследников по закону, не указывая причин такого лишения, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, включить в завещание иные распоряжения.

Исполнитель не несет ответственности по настоящему Договору: 6.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Позволяет ли закон возвращать в магазин ювелирные украшения, если они не подошли или не понравились

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 - Москва и область.
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 - Санкт-Петербург и область.

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Домна

    так держать и процветать!!!

  2. Римма

    Вот идея со генычем на 220 и стабилизацией через возбуждение заинтересовало, хотелось бы подробностей этой технологии.

  3. Андриян

    А что за надобность снимать в месте с запредельным уровнем стронция вокруг?!..

  4. diachosade

    Заранее спасибо) Привет поколению, которое смотрит это видео в 2017 году имша мой друг ее 25.